ДТП — это стресс, в котором легко допустить ошибки, дорого обходящиеся потом. Чёткий алгоритм действий поможет защитить ваши права с первых минут.

Шаг 1. Прекратить движение

Если автомобиль не мешает проезду, его можно отъехать на несколько метров — но только после фотофиксации места аварии. С 2015 года ПДД обязывают немедленно освободить проезжую часть после фотографирования; нарушение — штраф 1 000 рублей. Однако иногда лучше заплатить штраф, чем спорить о виновности в неочевидных обстоятельствах.

Уезжать с места ДТП нельзя — это грозит административной ответственностью.

Шаг 2. Включить аварийку и выставить знак

Треугольный знак аварийной остановки устанавливается сразу — не позже. За его отсутствие предусмотрен штраф 1 000 рублей по КоАП.

Шаг 3. Осмотреть место, проверить наличие пострадавших

Не подписывайте никаких документов под давлением — ни сотрудников ГИБДД, ни других участников. Первоначальные показания существенно влияют на распределение вины.

Будьте осторожны с мошенническими схемами. Если у вас оформлен полис ОСАГО — вы не обязаны платить «на месте».

Шаг 4. Оказать помощь пострадавшим

Если есть пострадавшие — вызовите скорую по номеру 112. При необходимости самостоятельно доставьте пострадавшего в больницу, затем немедленно вернитесь на место ДТП.

Шаг 5. Европротокол или ГИБДД?

Европротокол (самостоятельное оформление без полиции) возможен, если одновременно выполняются все условия:

участников ДТП только два
пострадавших людей нет
оба водителя застрахованы по ОСАГО
нет разногласий в обстоятельствах аварии

Лимит выплаты зависит от способа оформления:

до 100 000 рублей — стандартный бумажный бланк извещения
до 400 000 рублей — если оба водителя зафиксировали ДТП через приложение «Помощник ОСАГО», которое передаёт данные в систему РСА с геолокацией и фото

Порядок оформления:

Совместно заполните бланк извещения или зафиксируйте ДТП через приложение «Помощник ОСАГО»
Сфотографируйте место аварии, повреждения и положение автомобилей
В течение пяти рабочих дней направьте документы в свою страховую — лично, по почте или через личный кабинет страховщика на Госуслугах

Если хотя бы одно условие не выполнено — вызывайте ГИБДД и ждите на месте. Пока ждёте: сфотографируйте всё, запишите контакты свидетелей, уведомите страховщика.

Споры со страховой: обязательный досудебный порядок

Споры по автострахованию проходят через два обязательных этапа до суда.

Этап 1. Претензия в страховую компанию

Направьте письменную претензию — страховая обязана ответить в течение 10 рабочих дней. Претензию можно подать лично, по почте с описью или через личный кабинет на сайте страховщика.

Этап 2. Финансовый уполномоченный (омбудсмен)

Если ответ страховой не устроил или она проигнорировала претензию — обращайтесь к омбудсмену через портал finombudsman.ru. Услуга бесплатная, срок рассмотрения — до 15 рабочих дней. Решение обязательно для страховой компании.

Этап 3. Суд

Только после решения омбудсмена (или при отказе его принять) можно подавать иск в суд.

Почему стоит позвонить юристу сразу

Авария — это стресс, и в таком состоянии люди соглашаются на условия, от которых трезвым взглядом отказались бы. Юрист на телефоне поможет понять ваши права, правильно зафиксировать обстоятельства и избежать ошибок, которые потом не исправить.

Если вы попали в ДТП: порядок действий