Когда авиакомпания обязана не допускать на борт
Воздушный кодекс РФ (ст. 107.1) наделяет перевозчика правом — а в определённых ситуациях обязанностью — отказать в перевозке пассажиру в состоянии алкогольного (наркотического) опьянения, если такое состояние оскорбляет других пассажиров или создаёт угрозу безопасности полёта.
Фактически это означает: при прохождении предпосадочного контроля бортпроводники и представители авиакомпании обязаны не допустить на борт явно нетрезвого человека.
Если авиакомпания посадила такого человека — и он причинил вред другим пассажирам (дебош, физический контакт, вынужденная задержка), авиакомпания несёт часть ответственности за ненадлежащий предпосадочный контроль.
Что могут требовать пострадавшие пассажиры
При задержке рейса из-за высадки дебошира:
- Пассажир вправе требовать компенсации за задержку по стандартным правилам. Если задержка свыше 2 часов — питание (ваучер или компенсация). Если задержка свыше 6 часов ночью (или 8 часов днём) — размещение в гостинице за счёт перевозчика.
При физическом вреде или психологическом ущербе от действий нетрезвого пассажира:
- Ответственность несёт сам дебошир по ст. 1064 ГК РФ (гражданская ответственность за вред).
- Авиакомпания несёт субсидиарную ответственность, если была обязана не допустить его на борт.
Если испорчен отдых (рейс на важное мероприятие задержан):
- Авиакомпания возмещает только прямые убытки (задержанный рейс), а не косвенные (пропущенное мероприятие). Доказать упущенную выгоду в таких случаях сложно, но не невозможно.
Как зафиксировать инцидент
- Попросите бортпроводника составить акт об инциденте — это официальный документ.
- Сфотографируйте/запишите поведение нетрезвого пассажира.
- Запишите показания свидетелей — соседей по ряду, других пассажиров.
- Зафиксируйте точное время задержки рейса — в посадочном талоне, в приложении авиакомпании.
Административная ответственность дебошира
Дебош на борту — административное правонарушение по ст. 11.17 КоАП РФ. Авиакомпания вправе занести нарушителя в реестр недобросовестных пассажиров — запрет на перелёты с данным перевозчиком.
Читайте также
- Права пациента в частной клинике: что клиника обязана, а что нет
- Произвол «Аэрофлота» на пару со страховой ERV
Пострадали от действий нетрезвого пассажира на борту или рейс задержали из-за дебоша? Обратитесь за консультацией — поможем зафиксировать нарушение и предъявить требования к авиакомпании или самому нарушителю.