Приём дел при смене коммерческого директора

План на первые недели, шаблон соглашения о неразглашении для менеджеров и чек-лист аудита дилерских договоров на антимонопольные риски: всё, что нужно новому коммерческому директору или руководителю отдела продаж, чтобы сохранить клиентскую базу.

Вас назначили коммерческим директором или руководителем отдела продаж действующей компании. CRM с историей клиентов, дилерская сеть и штат менеджеров уже есть, а вот юридической защиты всего этого, скорее всего, нет.

Режим коммерческой тайны либо отсутствует, либо введён с нарушениями. А часть дилерских договоров может содержать условие, которое не устоит в суде.

Гайд закрывает первые недели и отвечает на три вопроса:

  1. Что выяснить в CRM и доступах?
  2. Как ввести режим коммерческой тайны без ошибок, которые сведут его к нулю?
  3. На что смотреть в дилерских договорах, помимо цены и объёмов?

Правовые основания разобраны в статье «Приём дел при смене коммерческого директора».

По сути, это та же комплексная проверка компании (due diligence), которую инвестор проводит перед сделкой, но вы применяете её к собственному отделу продаж и дилерской сети. Что при этом обычно упускают →

Что внутри

Чек-лист по дням и неделям. В нём шесть блоков:

  1. Доступы к CRM и клиентским файлам.
  2. Оценка клиентской базы под право изготовителя (ст. 1333–1336 ГК РФ).
  3. Персональные данные контрагентов.
  4. Ревизия дилерской сети.
  5. Маркировка интернет-рекламы: штраф для юрлица за нарушения составляет от 200 000 до 500 000 ₽ (ч. 15 и 16 ст. 14.3 КоАП РФ).
  6. Претензионный порядок по просроченной дебиторской задолженности.

Шаблон NDA для менеджеров по продажам. Соглашение о неразглашении, составленное под требования ст. 10 закона № 98-ФЗ о коммерческой тайне. Одной подписи сотрудника мало: шаблон учитывает все пять обязательных мер из этой статьи. Плюс чек-лист: закреплены ли письменно показатели эффективности (KPI) и премии менеджеров, в локальных актах или трудовых договорах. Иначе при увольнении менеджер взыщет недоплаченное через суд.

Чек-лист аудита дилерских договоров. Как обнаружить в действующих договорах условие об эксклюзивности, прямо запрещённое законом о защите конкуренции, и что с ним делать до того, как на него наткнётся конкурент или антимонопольная служба. Если у компании есть интернет-магазин или прямые продажи потребителям, в гайде предусмотрен отдельный блок по публичной оферте и правилам дистанционной торговли.

Кому подходит

Вы стали или скоро станете коммерческим директором или руководителем отдела продаж в компании, которая уже работает: с действующей CRM, клиентской базой и дилерской сетью.

Не подойдёт, если вы выстраиваете отдел продаж с нуля: там ещё нечего проверять.

Как получить

Нажмите «Оставить заявку»: сообщение в форме уже заполнено. Пришлю реквизиты для оплаты и сам гайд в течение рабочего дня.

Стоимость гайда, 5 000 ₽, полностью засчитывается, если закажете разработку документов для отдела продаж.